Konstruktive Konfliktanalyse: Vom Verstehen zum Handeln
Konflikte sind komplexe Phänomene, die sich gleichzeitig auf unterschiedlichen Ebenen entfalten und oft nur schwer überschaubar sind. Klienten sind davon in oft hohem Maße betroffen. Ein differenziertes Analyseverständnis ist daher eine zentrale Voraussetzung für professionelles Arbeiten in Therapie und Beratung.
In diesem Vortrag stelle ich ein praxisorientiertes Schema zur systematischen Konfliktanalyse vor. Es ermöglicht, auch komplexe Konflikte strukturiert zu erfassen, ihre inneren Zusammenhänge zu verstehen, Entwicklungsverläufe besser einzuschätzen und daraus konstruktive, lösungsorientierte Konfliktlösungen abzuleiten.
Im Mittelpunkt stehen dabei fundierte Kenntnisse zu:
- der Definition von Konflikten
- Konfliktebenen (z. B. Sache, Beziehung, Rolle, Werte, System)
- Konfliktdynamiken und typischen Eskalationsmustern
- unterschiedlichen Konfliktarten
- individuellen und systemischen Konfliktstilen
- Konfliktsymptomen auf emotionaler, kognitiver und körperlicher Ebene
- dem typischen Konfliktverlauf
- sowie der strukturierten Konfliktanalyse anhand des vorgestellten Schemas
Die dem Schema zugrunde liegenden Konflikttheorien werden verständlich und anschaulich erläutert. Anhand eines Fallbeispiels wird gezeigt, wie die einzelnen Analyseebenen zusammengeführt werden können, um passende Interventionen und konstruktive Lösungsansätze nachvollziehbar zu entwickeln.
